Induseo recrute pour son client, acteur majeur de la communication dynamique sur le territoire conçoit, fabrique et installe des solutions innovantes d’information : écrans, apps citoyennes, bornes et afficheurs dans les transports publics (aux arrêts ou dans les véhicules), logiciels de pilotage…
Leur valeur ajoutée réside dans la valorisation des territoires qui nécessitent une information fiable, de qualité et adaptée aux contextes locaux.
Description du poste
En étroite relation avec les clients (Autorités organisatrices des transports, sociétés de transport public de voyageurs, constructeurs de bus…), et en interne avec le Bureau d’études techniques (BE) et les techniciens d’installation terrain, vous serez chargé du SAV des produits (afficheurs à LED, écrans, calculateurs) et du support technique aux clients.
Rattaché(e) au Responsable du SAV, au sein d’une équipe de 18 collaborateurs, vos principales missions seront les suivantes :
- Diagnostic et réparation des produits envoyés par les clients (Hard et Soft)
- Support technique aux clients – Hotline
- Support technique aux techniciens "terrain"
- Identification/Caractérisation de problèmes inhérents aux produits, remontée de bugs/amélioration sur l'outil groupe (JIRA)
NOS AVANTAGES :
- RTT
- Tickets restaurants
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
- Locaux modernes (déménagement vers un nouveau site prévu 1T2024)
Vous possédez de bonnes connaissances en électronique et/ou en informatique embarqué et vous êtes passionné par la technique.
Impliqué(e), rigoureux(se), réactif(ve), et doté(e) d'un très bon relationnel (client et interne), vous êtes capable de travailler en équipe.
Titulaire d’un Bac +2 (BTS Maintenance / Electronique / Systèmes Embarqués, DUT GEII, …), vous justifiez d’une expérience dans un environnement type PME industrielle avec des interactions avec des clients.
La maitrise de l’anglais professionnel est nécessaire pour ce poste.
Responsable Induseo & Consultant en recrutement industrie / ingénierie
Tél. : 06 81 62 03 44
Mail. : benjamin.nottelet@induseo.fr